الاف المواطنين الاتراك يتصلون بمركز الطوارئ لشراء الطماطم.. ما القصة؟
في ولاية إلازيغ بشرق تركيا، استقبل مركز الطوارئ “112” عددًا كبيرًا من الاتصالات منذ بداية عام 2023، حيث بلغ إجمالي هذه الاتصالات 227,000 مكالمة. ومن هذا العدد، تبين أن 198,000 منها كانت عبارة عن أسئلة غريبة ولا تتعلق بحالات طوارئ فعلية.
وتشمل بعض الأسئلة الغريبة التي واجهها موظفو المركز “ما هو الوقت الحالي؟” و “كيف يمكنني شراء الطماطم؟”. هذه الأسئلة غير ذات صلة بالخدمات التي يقدمها المركز وتشغل وقت وجهود الموظفين بدون داعٍ.
وقد تم اتخاذ إجراءات صارمة ضد بعض الأشخاص الذين تسببوا في انشغال موظفي مركز الطوارئ بحالات غير طارئة. فقد تم فرض غرامات عليهم لتوعية الجمهور بأهمية استخدام المركز للحالات الطارئة الحقيقية فقط.
يُذكر أن مركز الطوارئ “112” يقوم بتلقي وتوجيه الاتصالات ذات الصلة بجميع حالات الطوارئ، سواء كانت تتعلق بالشرطة أو الإسعاف أو الإطفاء وما إلى ذلك، وفقًا لطبيعة كل حالة.